Política de Privacidade

1. Introdução

A Facilite Tec respeita a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quem Somos (Controlador dos Dados)

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Facilite Tecnologia e Gestão LTDA, CNPJ 37.095.280/0001-79, com sede em Porto Alegre, RS, Brasil. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@facilitetec.com.br.

3. Dados que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente através de formulários de contato ou orçamento, como nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e o conteúdo da sua mensagem. Também podemos coletar dados técnicos automáticos (como cookies estritamente necessários ao funcionamento do site) para garantir a segurança e a experiência de navegação.

4. Para que Usamos seus Dados e Base Legal

Suas informações são utilizadas exclusivamente para:

• Responder a solicitações de orçamento e contato (base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato — Art. 7º, V, LGPD).
• Fornecer suporte técnico e comercial a clientes (execução de contrato — Art. 7º, V, LGPD).
• Melhorar as funcionalidades e a segurança do nosso site (legítimo interesse — Art. 7º, IX, LGPD).
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável (Art. 7º, II, LGPD).

5. Cookies

Hoje o site não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou ferramentas de análise de audiência (como Google Analytics). Caso isso mude no futuro, esta política será atualizada antes da ativação de qualquer cookie não essencial, com a opção de consentimento correspondente.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos seus dados para terceiros. Compartilhamos informações apenas quando necessário para cumprir obrigações legais, prestar o serviço contratado (por exemplo, provedores de hospedagem e envio de e-mail) ou mediante ordem de autoridade competente.

7. Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, para atender obrigações legais, fiscais e contratuais, ou até que você solicite a exclusão, o que ocorrer primeiro. Dados de contratos ativos são mantidos enquanto durar a relação comercial e pelo prazo legal de guarda de documentos fiscais/contratuais após o seu encerramento.

8. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento.

9. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD (Brasil), você tem o direito de, a qualquer momento e mediante solicitação:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@facilitetec.com.br. Responderemos em prazo razoável, conforme previsto na LGPD.

10. Alterações a esta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página.