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Projetos executados

Gestão Estratégica e Tecnológica: Farmácia Via Natural

Trajetória de evolução tecnológica e administrativa, da operação de balcão à gestão geral da rede.

1. Reestruturação de Infraestrutura e Integração

  • Conexão Remota: Integração das quatro lojas isoladas em uma rede conectada com servidores públicos na internet.
  • Visão Centralizada: Monitoramento remoto em tempo real de vendas e fechamentos de caixa, permitindo uma gestão data-driven pelo proprietário.

2. Presença Digital e E-commerce

  • Reformulação Digital: Criação e modernização do site institucional e gestão estratégica de redes sociais (Facebook e Instagram).
  • Expansão Online: Coordenação do projeto de e-commerce, integrando estratégias digitais para impulsionar as vendas online.

3. Gestão de Loja e Relacionamento Comercial

  • Operação de Vendas: Gerenciamento completo do atendimento ao cliente, estoque de medicamentos e equipe operacional.
  • Fidelização: Implementação de campanhas de vendas diretas e programas de fidelização para aumento de LTV.

4. Gestão Administrativa, Financeira e Estratégica

  • Liderança Multidisciplinar: Gestão de RH, Compras, Cobrança e Financeiro.
  • Controle Financeiro: Análise de DRE, fluxo de caixa, balanços e previsões orçamentárias através de ferramentas avançadas de Excel.
  • Estratégia e KPIs: Definição de metas corporativas, planejamento estratégico e criação de indicadores de performance para redução de falhas.